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Starte durch bei elunic.

💡 Industrie neu denken – mit AI und Deiner Skillpower!

Die Industrie steht an einem Wendepunkt: Softwareentwicklung, wie wir sie kennen, wird zunehmend durch künstliche Intelligenz ergänzt – und oft sogar ersetzt. Wir verstehen uns als ein AI-first Unternehmen, das genau diesen Wandel mitgestaltet. Mit zwei wegweisenden Produkten:

eluna – unsere Plattform für KI-Agenten in der Industrie. Sie automatisiert Informationszugang, Entscheidungsprozesse und operative Aufgaben.
Ob Maschinenbediener:in, Produktionsleiter:in oder Instandhaltung: eluna demokratisiert Wissen – direkt im Arbeitsalltag.

AI.SEE™ – unsere Vision für die visuelle Qualitätskontrolle von morgen.
Mittels Deep Learning identifizieren wir Fehler, die Menschen oder klassische Systeme übersehen. Vollautomatisiert. Robust. In Echtzeit.

Klingt nach Zukunft? Wir beschäftigen uns mit den Themen von morgen schon heute. Und du kannst den Weg aktiv mitgestalten als Customer Support

Focus Top Arbeitgeber Mittelstand
Kununu Top Company BadgeKununu Open Company Badge

Das sind wir

Wir sind ein Team mit verschiedenen Persönlichkeiten, diversen Hintergründen und Erfahrungen. Was uns als Team letztlich alle vereint ist die Motivation, Begeisterung & Leidenschaft den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Der Schlüssel liegt im agilen Denken. Ein “das haben wir immer so gemacht” wirst du bei uns nicht hören. Wir belohnen Kreativität, treiben Vereinfachung und suchen Innovation.

Das macht dich aus

  • Du denkst in Systemen, nicht in Tickets – und siehst Support als Zusammenspiel von Mensch, Prozess und Technologie.
  • Du hast Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Freshdesk, Zendesk, Intercom) und Integrationsplattformen (Make, n8n, Zapier).
  • Du bist neugierig, KI-Tools praktisch einzusetzen, um Supportprozesse smarter zu machen.
  • Du kannst neue Arbeitsweisen implementieren, andere anleiten und Veränderung aktiv gestalten.
  • Du bist kommunikativ, empathisch und strukturiert und findest pragmatische Lösungen statt Perfektionismus.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in unklaren Situationen den Überblick.

    Nice to have
  • Erfahrung im Aufbau oder Management von Nearshore-Teams.
  • Verständnis für SaaS-Workflows
  • Grundkenntnisse in No-Code-/Low-Code-Tools oder Datenanalyse.
  • Erfahrung in Projektmanagement oder Prozessautomatisierung

Das erwartet dich

  • Du analysierst und optimierst unsere bestehenden Support-Prozesse – vom Ticket-Handling bis zum Onboarding.
  • Du entwickelst Workflows, Templates und Automatisierungen, die manuelle Arbeit reduzieren und Kundenerlebnisse verbessern.
  • Du bringst AI-Tools und Automatisierungen (z. B. Make, n8n, GPT-Integrationen, Auto-Responder) aktiv in den Alltag.
  • Du arbeitest eng mit dem Entwickler- und Produktteam, um strukturelle Probleme früh zu erkennen und nachhaltig zu lösen.
  • Du integrierst Nearshore-Kräfte in den Supportprozess, schaffst klare Verantwortlichkeiten und Qualitätsstandards.
  • Du baust gemeinsam mit dem Team eine skalierbare Support-Struktur auf. Dokumentiert, automatisiert, transparent.

Darauf kannst du dich freuen.

Homeoffice
bis zu 100%

flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

20 Tage Urlaub

Unbefristete Verträge

Mitarbeiter­beteiligung

Überstunden­vergütung
& Freizeitausgleich

Bezahlte Weiterbildung
bis zu 9h/Woche

freies Weiterbildungsbudget
über 600€ / Jahr

Corporate Benefits

EGYM Wellpass Bezuschussung

coole Gadgets

Freie Wahl des technischen Setups

Office mitten in München

cooles Team on Top

Dein Weg zu elunic.

Recruitment Process

Deine Ansprechpartnerin

Mira Zahner
Mira Zahner
Recruiting
Screening

Wir sichten deine Unterlagen –  ein kurzes Video von dir macht’s noch persönlicher!

Schritt 1

Erstes Kennenlernen via Google Meet 💻  

Schritt 2

Interview mit dem Fachbereich & HR 💬

Schritt 3

Ein Use Case gibt dir echte Praxiseinblicke & wir klären deine offene Fragen 😊

Schritt 4

Digitale Vertragsunterzeichnung via DocuSign 🖋️

Schritt 5

Dein Start bei uns 🚀 Onboarding

Jetzt bewerben!

Deine Karriere bei elunic kann starten.

Bewirb dich jetzt über das nachfolgende Formular. Wir benötigen kein Anschreiben, gerne kannst du uns aber ein paar Zeilen zu deiner Motivation im Nachrichten-Freitextfeld hinterlassen. Im übrigen sind wir bei elunic alle per Du. Hiervon ist auch unser Recruiting-Prozess nicht ausgenommen: Sprich uns also gerne mit Vornamen an. 😊
Solltest du Fragen oder Schwierigkeiten beim Upload deiner Daten haben, schicke uns gerne eine Mail an jobs@elunic.com.

Deutschkenntnisse
Auswahl
Englischkenntnisse
Auswahl
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Sales Development Representative (Full-time)

Workforce Operations Manager (m/w/d) – Freelance & AI

Senior Marketing Manager (m/w/d) – Generalist mit Lead-Perspektive

Minijob Office Management / Teamassistenz (m/w/d)

PersonalberaterIn (m/w/d) [München oder 100% remote - Vollzeit oder Teilzeit]

Werkstudent:in Sales - Inbound & Outbound (m/w/d)

Customer Support (m/w/d) HR Business-Software

AI Sales Consultant (m/w/d)

AI Consultant (m/w/d)

Forward Deployed Engineer (m/w/d)

(Junior) AI Sales Consultant | Visuelle Qualitätskontrolle | AI.SEE

Strategic Partner Manager – Fokus Microsoft & Ecosystem Growth

Werkstudent:in Sales | AI.SEE

Sales Development Representative

Initiativbewerbung AI Enabler & Consultants